Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026
1. Introducción
Tivluxe SpA (en adelante, "Tivluxe", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en Av. Apoquindo 4700, Oficina 1201, Las Condes, Santiago, Chile, y RUT 77.456.789-K, se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones vigentes, así como a las disposiciones aplicables de la normativa chilena en materia de protección de datos.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Tivluxe SpA, inscrita en el Registro de Comercio de Santiago bajo Folio Nº 54321, con año de constitución 2022, y operando bajo la jurisdicción de la República de Chile. Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@tivluxe.com o en nuestra dirección postal indicada.
3. Datos Personales que Recopilamos
En el contexto de nuestros servicios de crowdlending inmobiliario, podemos recopilar los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico y contenido de los mensajes que nos envíe a través del formulario de contacto. Estos datos son proporcionados directamente por usted al interactuar con nuestra plataforma. Adicionalmente, podemos recopilar datos técnicos de navegación como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de las visitas, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines: (a) responder a sus consultas y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto; (b) proporcionarle información sobre nuestros servicios de inversión inmobiliaria colectiva; (c) mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario en nuestra plataforma; (d) cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile; y (e) mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: su consentimiento expreso al proporcionarnos sus datos a través de nuestros formularios; el interés legítimo de Tivluxe en desarrollar y mejorar sus servicios de crowdlending inmobiliario; y el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley Nº 19.628 y la normativa del mercado de valores.
6. Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Los datos de contacto se conservarán por un período máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal que requiera un período de conservación distinto.
7. Derechos del Titular
De conformidad con la legislación chilena de protección de datos, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales en nuestro poder; solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación o cancelación de sus datos cuando ya no sean necesarios; oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos; y solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a contacto@tivluxe.com adjuntando una copia de su documento de identidad.
8. Transferencias Internacionales
Tivluxe no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del territorio chileno, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación de servicios técnicos esenciales (como alojamiento en servidores) y siempre garantizando niveles adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas de nuestros sistemas.
10. Modificaciones a esta Política
Tivluxe se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: Tivluxe SpA, Av. Apoquindo 4700, Oficina 1201, Las Condes, Santiago, Chile. Correo electrónico: contacto@tivluxe.com. Teléfono: +56 2 2345 6789.